홍삼의 名家 -- 고려인삼

"고려인삼"고객지원센터는 고객의 편리하고 안전한 쇼핑을 위하여 항상 노력하고 있습니다.
처음 이용하시는 고객께서는 이용 안내를 참고해 주시기 바라며 자주 문의하시는 내용은 쇼핑도우미(FAQ)에 정리해 두었습니다. 그 이외의 문의 사항이나 불편 사항이 있으시면 고객지원센터를 이용해 주시기 바랍니다.

전자 상거래의 핵심은 편리함과 안전이라고 할 수 있습니다.
저희 "고려인삼"은 고객 여러분의 모든 정보를 안전하게 지켜드릴 만반의 준비를 갖추고 있습니다.

"고려인삼"은 이용자들의 개인 정보를 매우 중요시하며, 이용자의 정보를 지켜 드릴 만반의 준비를 갖추고 있습니다.
이에 통신비밀 보호법, 전기통신 사업법, 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련법규상의 개인정보 보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
"고려인삼" 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드리겠습니다.

"고려인삼"은 개인정보 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. "고려인삼"의 개인정보보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 "고려인삼"의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 그 변경사항을 홈페이지에 게시하여 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
"고려인삼" 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인 정보 관리 책임자
2. 개인정보 수집에 대한 동의
3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
4. "고려인삼"이 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
5. "고려인삼"이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
6. "고려인삼"이 수집한 개인정보의 공유 및 제공
7. 이용자 자신의 개인정보관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항
8. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
9. 개인정보관련 기술적-관리적대책
10. 개인정보의 위탁처리
11. 개인정보관련 불만처리에 관한 사항
12. "고려인삼" 고객지원센터 안내

1. 개인 정보 관리 책임자

"고려인삼"은 정보통신부 시행 개인정보보호지침 제22조 1항에 의거 관리책임자를 아래와 같이 지정합니다.

<개인 정보 관리 책임자>
성 명 : 공준영
직 책 : 팀장
소 속 : 인터넷사업부
전화번호 : 031-721-7407
E-mail : privacy@korinsam.co.kr

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다.
"고려인삼"에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우가 절대로 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
특히 "개인정보관련 기술적-관리적 대책"에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에서 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. "고려인삼"은 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당으로 하는 개인정보 관리 책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 위와 같습니다.

2. 개인정보 수집에 대한 동의

"고려인삼" 이용자들이 개인정보보호정책, 이용약관, 기타 서비스 정책 내용에 대하여 <회원가입> 버튼 또는 <다시 작성> 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, <회원가입> 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

3. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 당해 정보에 포함 되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
"고려인삼"은 회원제 및 비회원제 서비스를 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를 비롯한, 정확한 상품 배송을 위해 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다.
"고려인삼"은 이용자의 사전 동의 없이는 이용자의 개인정보를 함부로 공개하지 않으며, 수집된 정보는 아래와 같이 이용하고 있습니다.

첫째, 이용자들이 제공한 개인정보를 바탕으로 보다 정확한 상품배송이 이루어 질 수 있습니다. "고려인삼"은 이용자가 주문한 상품을 정확하게 배송하기 위한 목적으로 개인정보를 사용하고 있습니다. 또한 주문하신 상품에 문제가 있거나 배송이 지연될 경우 불편함을 줄여 들이기 위한 연락 수단으로 개인정보를 이용하고 있습니다.
둘째, 이용자들이 등록하신 개인정보는 "고려인삼" 이메일 발송시에 이용됩니다. 서비스와 관련된 뉴스, 이벤트, 업데이트 등의 소식을 받아보실 수 있도록 이용자님의 동의를 구하고 발송하는 이메일은 "고려인삼"의 서비스를 보다 원활하게 제공하기 위한 목적으로 사용됩니다.

4. "고려인삼"이 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

"고려인삼"에서는 이용자들이 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입 하실 때 서비스 제공을 위한 필수적인 정보를 온라인상에서 입력 받고 있습니다.
회원 가입시 받는 필수 정보는
1. 아이디
2. 비밀번호
3. 이름
4. 주민등록번호
5. 이메일
6. 주소
7. 전화번호
입니다.
또한 양질의 서비스 제공을 위하여 직업, 결혼 여부, 휴대전화번호 등을 이용자 본인의 선택에 의해 입력 받고 있습니다.
14세 이하 어린이는 원칙적으로 가입이 불가능합니다.
"고려인삼"의 연락처 및 주소 정보는 주문하신 상품을 안전하게 배송해 드리기 위해 입력을 받고 있습니다. 이 주소는 2개까지 입력이 가능하며 주문 시 이용 여부를 결정할 수 있습니다. 주문상품 배송 이외에는 어떠한 목적으로도 사용되지 않습니다. "고려인삼" 가입시 입력하신 이메일 주소는 수신을 동의하신 경우에 이벤트 및 정책 변경 등의 내용을 메일로 공지 할 수 있습니다. 또한 이메일은 주문상품에 관한 문의 및 처리에 관한 내용을 담아 보낼 수도 있습니다. "고려인삼"은 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

5. "고려인삼"에서 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자가 "고려인삼"의 회원으로서 "고려인삼"에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안 "고려인삼"은 이용자들의 개인정보를 계속적으로 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다. 다만, 이용자가 가입해지를 요청한 경우에는 추후 열람이나 이용이 불가능한 상태로 처리됩니다.

6. "고려인삼"이 수집한 개인정보의 공유 및 제공

"고려인삼"은 이용자의 사전 동의 없이는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
첫째, "고려인삼" 이용약관이나 기타 회원 서비스 등 약관 또는 정책을 위반한 경우
둘째, "고려인삼"의 서비스를 이용 중 타인의 정보를 도용하여 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
셋째, 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우"고려인삼"은 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 이용자들의 개인정보를 공유할 수 있습니다.
이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 이용자들에게 개인정보를 공유할 기관이나 단체, 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다.

7. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람, 정정, 삭제 등)에 관한 사항

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 해지를 원하시는 경우 고객지원센터(전화 031-721-7407 또는 customer@korinsam.co.kr)으로 연락 주시면 조치해 드리겠습니다. 이용자들의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 "고려인삼" 우측 상단 페이지의 '회원정보수정' 메뉴를 이용하시면 됩니다. 단, ID, 주민등록번호, 이름은 수정하실 수 없습니다.
"고려인삼"은 개인 정보의 보호를 위해 개인정보 수정 시에는 본인 해당 여부를 체계적 절차를 거쳐 확인한 후 수정해 드리며, 비밀번호를 잊어버리신 경우는 고객지원센터(전화 031-721-7407 또는 customer@korinsam.co.kr)에 연락 주시면 적절한 확인 절차를 거친 후에 알려드리겠습니다.

8. 쿠키(Cookie)의 운영에 관한 사항

이용자들에게 특화 된 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 "고려인삼"은 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저 에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키를 이용하여 이용자들이 방문한 korinsam.co.kr의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다.
이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용할 수도 있고 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 "고려인삼"의 서비스는 이용할 수 없습니다.
이용자가 "고려인삼"(http://www.korinsam.co.kr)에 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 회원제 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다.
"고려인삼"은 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다.
쿠키는 이용자의 컴퓨터는 구별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

9. 개인 정보 관련 기술적-관리적 대책

"고려인삼"은 이용자들의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손되지 않고 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 기술적 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
이용자들의 개인정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. "고려인삼"의 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
따라서 이용자 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안됩니다. 이를 위해 "고려인삼"에서는 기본적으로 PC에서의 사용을 마치신 후 온라인상에서 로그아웃(LOG-OUT)하시고 웹브라우저를 종료하도록 권장합니다.
특히 다른 사람과 PC를 공유하여 사용하거나 공공장소(회사나 학교, 도서관, 인터넷 PC방 등)에서 이용하는 경우에는 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다.
"고려인삼"은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며 암호 알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입 차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
"고려인삼"은 이용자의 개인정보 관련 취급을 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 "고려인삼" 개인정보 보호정책의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
그리고 사내 통신비밀 전담기구 등을 통하여 "고려인삼" 개인정보 보호정책의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
단, "고려인삼" 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 ID와 비밀번호 등 개인정보가 유출해 발생한 문제에 대해 "고려인삼"는 일체의 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보의 위탁처리

"고려인삼"은 서비스 향상을 위해서 이용자들의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있습니다.
개인정보 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자들에게 공지할 것입니다.
또한 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제 3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

11.개인정보관련 불만처리에 관한 사항

"고려인삼"은 이용자들의 개인정보와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
이용자들은 하단에 명시한 ""고려인삼" 개인정보 관리책임자의 연락처를 참고하여 게시판이나 메일 등 정해진 절차를 통해 불만사항을 신고할 수 있고, "고려인삼"은 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. "고려인삼" 고객지원센터 안내

월~금 : AM 9시~ PM 6시
토,일,공휴일은 이메일 문의 : customer@korinsam.co.kr
점심시간은 12:00~13:00 입니다.
전화번호 : 031-721-7407
팩스 : 031-721-7402
우편: (462-824) 경기도 성남시 중원구 성남동 2141번지

최근 수정일자 : 2006년 2월 8일
최초 시행일자 : 2006년 1월 1일